［原创］在孤独中成长（争取精华哦~~）
值此万家团员的中秋佳节，把自己的一点感想和经验放到这里，以供大家参考。
2007年8月18日至23日在五棵松棒球场举行了国际棒球邀请赛。当工作人员或者观众进入场馆时，首先映入眼帘的就是那身着制服的志愿者。那亲切的话语，那灿烂的微笑已经尘封在了每一位前来五棵松场馆人员的记忆里。为期5天的赛事紧张而有序，我们最后胜利了。胜利写在了每位志愿者的脸上，刻在了每位志愿者的心里。在观众服务的各个岗位里，我们的工作毫不夸张的说是最无聊的。有道是“我们怕的不是验证，而是无证可验”。这就是我们的工作——后院验证。
经历过才知道什么是幸福，付出了才知道什么是收获，用心了才知道什么是回报。从最初的培训到现在熟悉的业务经验，我们对奥运志愿者的工作又有了新的认识和体会。在培训的过程中，我们程式话的接受了一些关于奥运的知识和规定，但对于它们在场馆实际运行中会是什么样子，大家心里都是未知数。直到比赛开始后才觉得培训真的很重要。比如一些应急预案和一些业务常用语等，大家虽有创新但多是依据这些。在几天的工作中，我们学会了与人为善，学会了微笑这种语言，学会了在孤独中寻找乐趣……总之我们满载而归。
首先，我们验证组的每位战友都有了实战经验，对于我们的岗位和职责以及验证的要求了然于胸。我们熟悉了奥组委的13种通行权限符号（包括它们的组合），同时我们对场馆的地理位置，馆内设施以及相关个业务口有了大致的了解，对于我们自己的岗位已经烂熟于心。到目前为止我们的组员可以在5分钟之内让场馆内注册分区生效，同时都能够熟练的运用我们的岗位语言。大家起初还要去死记硬背那些分区（2456红白蓝，还有RT\O\E等），现在大家对这些最熟悉不过了。不过有个问题就是媒体证上贴的那些小白条，盖住了下面他们的分区，同时我们对于那个白条也不熟悉。鉴于此次棒球赛日本队参加，我们很多组员还特地学习的部分日语常用语，足以证明我们对奥运工作的热情。同时验证组的同志们对于我们场馆内的主馆和二号馆内各验证点的周围办公区也相当熟悉。我们的验证员能够恪尽职守，同时在了解自己周围环境的基础上给其他人提供帮助，比如指路等。
其次，我们大家在实战中加深了对培训课程的理解，同时对于验证工作有了自己的理解。课堂上的演习到了实战中有很多都显得力不从心，毕竟实际情况还要考虑到灵活的因素。好多外国朋友，尤其是媒体，语言方面我们还可以，但是在一些问题的处理上，比如无证进入看台区等，我们都要请示的。这样本来就着急的他们，肯定在楼口等会更着急。所以通信方面还有待改善。大家在一起的日子过去了，现在看看大家的总结和网站什么的，大家都在说这段珍贵的日子。我们都舍不得分开了，舍不得五棵松。所以大家现在的口号是：明年篮球我们再相聚！在上岗的这段日子里，有组员身体虚弱点的，但是大家都没有请假，我们作主管的很感动。同时考虑到大家的需求，我们对一些岗位进行了调配。这个是需要认真说一下的。在后院我们有句经典名言：难怪乾隆爷当年六下江南——后院憋的啊！所以我们的岗位主要问题是无聊，太阳地里的不多。说实在的，我们有些战友在贵宾区红六交叉验证时间长了都冻得慌。有些岗位，包括前后院连接处、西门车检、混合区、红二交叉、二楼媒体上看台、媒体平房、贵宾入口等处，是人比较多的地方，大家可以互相聊天解闷。但有些岗位，如技术官员入口、运动员入口、安保注册人员入口等，只能够一个人静静的享受孤独。最后我们可爱的战友都填词做诗了……鉴于此，经过统计及组内人员的性格，我形成了一套组内轮岗计划。即对那些有意思的岗位大家每两小时轮一次，通过大家的反馈知道大家都很支持。还有，我们的吃饭签名制度。最初的两天（17和18号），每次都有一个人落下吃不上饭。经过讨论，在以后的几天里，每组把饭票统一收齐，然后先把饭领会办公室，这样保证了即使晚点也有饭吃。同时在组内我实行了签名吃饭制度。即每个组员被换去吃饭给我一个信息或电话，然后我在签到名单上划掉他或她的名字，这样就不会落下人了。关键的是上岗前提醒大家当天最晚吃饭时间，如果到点还没吃饭，那有可能被遗忘在角落了，一定给我们主管打电话。这样就保证了每个人大致按时吃上饭。还有激励物资处理问题，适时给大家一些小惊喜，我们最后空口套白狼从俏江南弄了一些扇子，然后给大家发水时来了个抽奖活动，大家对这个小创意还是很感兴趣的。
再次，我们结识了很多新的朋友，在一个新的圈子里留下了自己的足迹。比赛结束后我们验证组的同学们在一起吃的饭，大家也玩的很high，听说其他组的有的通宵K歌了。无论哪种形式，我知道大家都在表达着同一个理念：我们是朋友了，我们舍不得分开。大家在一起工作的几天里，每天谈天说地。在公交上，在地铁里，在路边，在餐厅，我们的声音是那么的洪亮，而且大家会自然而然的谈起自己的工作。最后我们大家只有一句话：这个暑假我们过得很充实。虽然累了点，但事过之后，也就不觉得了。相反成了我们难忘的回忆。没有抱怨，有的只是相互的一声声珍重；没有懈怠，有的是我们新的起点；没有彷徨，有的是我们一如既往前进的脚步……
[ 本帖最后由 zxy0985 于 2007-9-25 19:01 编辑 ]
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